FAQS
Những câu hỏi thường gặp về Face Wash Fox. Xem thêm tại Dịch vụ nếu cần chi tiết liệu trình.
Đặt tại cửa hàng, qua app Face Wash Fox hoặc hotline 0889 866 666.
Giá niêm yết dành cho khách thường. Chủ thẻ Foxie được ưu đãi, tiết kiệm đến khoảng 35%.
Khoảng 30–40 phút tùy dịch vụ. Combo có thể lâu hơn.
Có. Dịch vụ phù hợp mọi đối tượng. Khách dưới 12 tuổi nên hỏi nhân viên để được tư vấn.
Thường từ 9h30–21h30, có thể khác theo chi nhánh. Xem chi tiết tại trang Cửa hàng.
Dùng để hưởng giá ưu đãi toàn hệ thống, có thể chia sẻ với người thân. Liên hệ cửa hàng để kích hoạt.
Đơn được xác nhận qua app hoặc hotline, rồi giao theo địa chỉ bạn cung cấp trong khung thời gian đã chọn.
Đây là ước tính thời gian giao theo đơn vị vận chuyển. Thời gian thực tế có thể sớm hoặc muộn hơn tùy khu vực.
Nội thành thường 1–3 ngày làm việc. Ngoại tỉnh có thể lâu hơn tùy đơn vị giao hàng.
Từ thứ Hai đến thứ Sáu, không gồm thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ.
Bạn nhận thông báo qua app, SMS hoặc email kèm mã vận đơn khi đơn bắt đầu giao.
Do quy định vận chuyển và bảo quản sản phẩm. Hiện Face Wash Fox ưu tiên giao trong Việt Nam.
Đơn vị vận chuyển có thể cập nhật chậm vài giờ. Nếu quá 24 giờ vẫn chưa đổi, hãy liên hệ hotline 0889 866 666.
Bạn sẽ nhận thông báo và mã vận đơn khi đơn được bàn giao cho đơn vị giao hàng.
Một số mặt hàng bị hạn chế do điều kiện bảo quản hoặc quy định vận chuyển. Nhân viên sẽ báo khi bạn đặt hàng.
Liên hệ cửa hàng hoặc hotline trong thời gian quy định kèm hóa đơn. Sản phẩm đã mở/dùng có thể không đổi trả.
Theo dõi app, fanpage hoặc chương trình tại cửa hàng. Chủ thẻ Foxie cũng được giá ưu đãi cố định.
Tùy chương trình. Một số gói hoặc combo có thể không áp dụng đồng thời nhiều ưu đãi.
Kiểm tra hạn sử dụng, điều kiện áp dụng hoặc liên hệ hotline 0889 866 666 để được hỗ trợ.
Liên hệ với chúng tôi
Gửi câu hỏi — đội ngũ Face Wash Fox sẽ phản hồi sớm.